FAQ

Informations générales

Qui est OGX® ?

At our core, we’re hair scientists who approach beauty in our own way. Inspired by originality, we strive to help you express yourself unapologetically. Because just like you, we love to be different – from our exotic ingredients to the shape of our bottles to our quest to continuously evolve our formulas – and remain unafraid to trailblaze each and every day.

Où est-ce que je peux acheter les produits OGX® ?

Les produits OGX® sont vendus par la plupart des grands détaillants et directement en ligne. Please visit our Where to Buy page to find a retailer near you

Les produits OGX® contiennent-ils des sulfates ?

La plupart des shampooings et revitalisants OGX ne contiennent pas de tensioactifs sulfatés, et ce point est clairement indiqué sur l’étiquette, à l’avant et au dos du produit.

La grande majorité des produits OGX® contient des tensioactifs non sulfatés. De plus, depuis 2014, la marque OGX® possède une gamme de shampooings contenant du laurylsulfate d'ammonium (SLA), qui comprend les éléments suivants : Bamboo Fiber Full.

How much are your products?

Prices vary by product as well as by store and country.

Les shampoings et après-shampooings OGX® contiennent-ils des parabènes ?

Aucun des produits que nous fabriquons actuellement ne contient de parabènes.

Are you products color safe?

Most of our shampoos and conditioners are safe for color treated hair as they are crafted with sulfated free surfactants which is clearly labeled on our products. Our Moroccan Salt Spray is not color safe. Please remember that everyone’s hair is different, therefore results may vary.

Vos shampoings et revitalisants ont-ils un pH équilibré ?

Oui, les produits OGX® ont un pH équilibré.

  • OGX® Shampoos: entre 4,0-6,5
  • OGX® Conditioners: entre 3,5-6,0
  • OGX® Body Washes: entre 6,0-7,0
  • OGX® Lotions: entre 6,5-7,5
Les produits OGX® sont-ils testés sur les animaux ?

We do not conduct animal testing in the research or development of our cosmetic products. We believe that our cosmetic products can be validated as safe and effective without compromising animal welfare. Find out more about our commitment to safety here: https://www.safetyandcarecommitment.com/commitment

Les produits OGX® sons-ils sans gluten ?

Certaines de nos gammes contiennent ou sont susceptibles de contenir du blé et/ou des protéines de blé hydrolysées (gluten) :

  • Shampooing O2 OGX
  • Revitalisant O2 OGX
  • Shampooing OGX Volume et densité à la biotine et au collagène
  • Revitalisant OGX Volume et densité à la biotine et au collagène
  • Shampooing sec OGX Volume et densité à la biotine et au collagène
  • Shampooing OGX Bonding Plex
  • Revitalisant OGX Bonding Plex
  • Shampooing OGX Essence de saké
  • Revitalisant OGX Essence de saké
  • Élixir OGX Essence de saké
  • Booster OGX pour épaissir les racines aux fibres de bambou
  • Traitement OGX Théier et menthe résistance supérieure du cuir chevelu
  • Grande laque OGX riche en fibres de bambou
  • Laque OGX Miel fixation ferme
  • Tonifiant du cuir chevelu OGX Grenade et gingembre

 

Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des listes des ingrédients disponibles sur notre site Internet, cependant nous ne pouvons vous garantir que ces listes sont complètes, fiables et à jour. Veuillez vous référer aux listes des ingrédients présentes sur les emballages des produits, ces dernières sont les plus précises.

Quelle collection de produits OGX® dois-je utiliser pour mon type de cheveux ?

OGX® has a variety of products and collections to help you look your best! Feel free to browse our products by your hair type, hair benefit or even your mood to help you decide which OGX® product best suits your need or desired look. Vous pouvez également assortir des produits de gammes différentes pour obtenir encore plus de bienfaits pour vos cheveux.

Avez-vous des échantillons ou des coupons rabais ?

À l'heure actuelle, malheureusement, nous n'avons pas d'échantillons ni de coupons rabais. Veuillez consulter les annonces de soldes du dimanche. Les magasins comme Walgreens et CVS font régulièrement des soldes ou des promotions sur nos articles. Vous pouvez également consulter nos pages sur les réseaux sociaux pour y trouver des promotions spéciales !

Que faire si je n’ai pas trouvé ma question ici ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, dites-le-nous. Envoyez simplement votre question via la page Nous contacterNous contacterNous contacter ou sur les réseaux sociaux !

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, dites-le-nous. Découvrez-nous et rejoignez-nous sur les réseaux sociaux !

Mes renseignements personnels sont-ils protégés ?

Nous vous garantissons que les renseignements personnels recueillis par le biais de ce site sont protégés. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

J’ai des doutes quant à l’utilisation du traitement hydratant intense à l’huile d’argan marocaine.

Vous trouverez un exemple d'utilisation de ce produit sur la page suivante : Instructions pour un traitement hydratant intensif à l'huile d'argan marocaine.

What is DMDM and do you use it?

DMDM Hydantoin is a pretty common ingredient used previously as a preservative in a few of our products to prevent mold from developing while the product lives in the steamy, humid shower. While this ingredient does its job well, we will no longer produce any haircare products with DMDM as of September 2021.

To learn more about our new formulas and why we’re making these changes, visit our webpage: https://www.ogxbeauty.com/faqs/formulaevolution/.

How can I be sure your products are safe?

The health and safety of the people who use our products is our top priority.

We carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Our Safety & Care Commitment means that every product is carefully reviewed and evaluated against internationally recognized standards. It also includes a rigorous safety assurance process designed to meet or exceed industry and regulatory standards for personal care products.

Nous contacter

Comment puis-je contacter le service client ?

Veuillez consulter notre page Nous contacter.

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Τελευταία ενημέρωση στις 27 Ιουλίου 2018

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Última actualización:  Abril 01, 2018

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